agosto 22, 2014

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Auditoría Informatica

Auditoria y Diagnostico
. Las Empresas no conocen lo suficiente su entorno de TI. Hacer una auditoría técnica y financiera de sus sistemas de información antes de realizar inversiones o acciones permite decisiones acertadas y estratégicas.El diagnóstico de Keptos, permite conocer:
El entorno presente – Los puntos de mejora – Las acciones a implementar

Nuestro equipo de profesionales certificados logra lo siguiente:

  • Análisis de las metas de su negocio y los objetivos de sus proyectos
  • Revisión de sus sistemas actuales de TI, arquitecturas, redes de voz, datos y electricidad
  • Evaluación de sus políticas de administración y seguridad
  • Evaluación de los procesos de soporte

Eso permite a nuestros clientes tener una visibilidad tecnológica e inversión muy precisa sobre su infraestructura informática.

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Ofrecemos servicios de soluciones TI a clientes en México y América Latina

Contáctenos y vea cómo Keptos se adapta a tus necesidades.
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Keptos Cloud
 

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Descubre también nuestros servicios de : •  Soporte Técnico  •  Servicios Cloud  •  DRP – Recuperación de Desastres  •  Monitoreo
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agosto 14, 2014

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Soporte Tecnico

Keptos Cloud
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El nuevo concepto de la atención al cliente.

Ofrecemos respuestas y soluciones acerca de soporte técnico, gestionamos y solucionamos todas las posibles incidencias de manera integral.

Actividades de nuestro soporte técnico

  • Soporte funcional y operativo a sistemas críticos de negocio
  • Toma de control remoto de las estaciones de trabajo
  • Reporte mensual y personalizado de estadísticas
  • Toma de inventario y seguimiento de Activos

Beneficios para nuestros clientes

  • Único punto de contacto entre los usuarios de nuestros clientes y el pool de asesores de Keptos
  • Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLAs acordados
  • Acceso web a la herramienta, a nuestros clientes, para el seguimiento de los niveles de cumplimiento de SLAs
  • Servicio Proactivo. Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes