Soporte Técnico con servicios Cloud

Soporte Tecnico con servicios CloudEl nuevo concepto de la atención al cliente.

Soporte Técnico con servicios Cloud

Un servicio en sitio y remoto para una atención efectiva y calida.

Ofrecemos respuestas y soluciones acerca de soporte técnico, gestionamos y solucionamos todas las posibles incidencias de manera integral.

Actividades de nuestro soporte técnico

  • Soporte funcional y operativo a sistemas críticos de negocio
  • Toma de control remoto de las estaciones de trabajo
  • Reporte mensual y personalizado de estadísticas
  • Toma de inventario y seguimiento de Activos

Beneficios para nuestros clientes

  • Único punto de contacto entre los usuarios de nuestros clientes y el pool de asesores de Keptos
  • Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLAs acordados
  • Acceso web a la herramienta, a nuestros clientes, para el seguimiento de los niveles de cumplimiento de SLAs
  • Servicio Proactivo. Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes

LLAMANOS

+52 – 55 51300150
contacto@keptos.com
www.keptos.com

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