Auditoría TI para empresas en México

Diagnóstico, riesgos priorizados y hoja de ruta

Evaluamos tu infraestructura, tu nube, tus licencias y tus procesos, y te entregamos lo que falta en la mayoría de los diagnósticos: riesgos priorizados con costo de remediación y una hoja de ruta que tu dirección puede aprobar. On-site y remoto, en México y Latinoamérica.

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Audit Inspector Keptos

Beneficios clave

AUDITORÍA
Close-up of a dart precisely hitting the bullseye on a dartboard.
  • Inventario real de tu parque, incluido el shadow IT que nadie había contabilizado

  • Exposición al riesgo de licenciamiento cuantificada antes de que la audite el fabricante

  • Deuda técnica fechada: qué sistemas salen de soporte, cuándo y con qué consecuencia

  • Riesgos priorizados por probabilidad e impacto, con costo estimado de remediación

  • Una hoja de ruta a 90 días que tu dirección puede aprobar y presupuestar

Una auditoría útil no describe tu infraestructura: te dice qué hacer, en qué orden y por cuánto.

Lo que obtienes

AUDITORÍA
Three business professionals reviewing charts and documents.
  • Informe ejecutivo de decisión, separado del anexo técnico detallado — dos audiencias, dos documentos

  • Registro de riesgos calificado, con criterios explicitados y trazables

  • Hoja de ruta priorizada con estimación de costos y esfuerzo interno requerido

Documentos que sirven para decidir, no para archivar.

Three smiling people holding a tablet displaying the Keptos logo.
Servicio personalizado

Tecnología hecha humana

Auditamos para que decidas con datos, no para justificar una venta. Si nada urgente aparece, te lo decimos.

Cómo trabajamos

La mayoría de las auditorías TI producen un documento que nadie vuelve a abrir. Describen la infraestructura con precisión y no dicen qué hacer con ella. Nosotros escribimos el informe al revés: partimos de las decisiones que tu dirección tendrá que tomar.

Semana 1: acotar antes de mirar

Definimos contigo el alcance real — qué sitios, qué sistemas, qué filiales — y recolectamos la documentación existente. Si está desactualizada, no es un problema: es el primer hallazgo.

Semanas 2 y 3: el inventario real, no el declarado

Levantamos el parque tal como existe, no como figura en el último inventario. Es donde aparece el shadow IT: servicios en la nube contratados por un área sin avisar a TI, servidores olvidados que siguen encendidos, cuentas de exempleados todavía activas.

Revisamos también el licenciamiento, porque es el riesgo que menos se anticipa y más cuesta. Comparamos instalaciones reales contra derechos adquiridos, en ambos sentidos: lo que está subrelicenciado te expone a una regularización sin margen de negociación, y lo que está pagado sin usarse es dinero que sale cada mes.

En paralelo, entrevistamos a los responsables de área. Una infraestructura técnicamente correcta puede estar mal usada, y eso no se ve en una consola de administración.

Semana 4: calificar y priorizar

Cada hallazgo se califica por probabilidad e impacto, con criterios explicitados para que puedas contrastar nuestro razonamiento con cualquier tercero. Cada riesgo se vincula a un control reconocido — CIS Controls, ISO 27001, ITIL, LFPDPPP — y lleva una estimación de costo y de esfuerzo interno de remediación.

Entregamos dos documentos, porque son dos audiencias: un informe ejecutivo para decidir y presupuestar, y un anexo técnico para tu equipo. Mezclarlos garantiza que ninguno de los dos se lea.

Sobre nuestra independencia

Una auditoría hecha por quien luego venderá la remediación plantea una pregunta legítima. Nuestra respuesta es práctica: la hoja de ruta dice qué hacer, no quién debe hacerlo, y los criterios de calificación son públicos y verificables. Puedes ejecutarla con tu equipo, con otro proveedor o con nosotros. Y si tu infraestructura está sana, el informe lo dirá: es exactamente el tipo de conclusión que un diagnóstico honesto debe poder producir.

Preguntas frecuentes

Auditoría TI por Keptos

Alcance, marcos de referencia, costo, independencia y esfuerzo interno: lo que se pregunta antes de encargar una auditoría.

¿Qué es una Auditoría TI?

Una Auditoría TI es una evaluación estructurada del entorno tecnológico de tu empresa. Revisa la infraestructura, los procesos y los recursos humanos para garantizar seguridad, eficiencia y alineación con tus objetivos de negocio.

¿Cuáles son los principales beneficios de una Auditoría TI?

  • Mejor productividad y disponibilidad de servicio (>99%)
  • Mayor integridad y protección de los datos
  • Soporte para el crecimiento y la planificación
  • Mejor control de costos y presupuesto TI

¿Qué evalúa Keptos durante una auditoría?

  • Estrategia y desafíos de negocio (planes, presupuesto, objetivos futuros)
  • Infraestructura (servidores, redes, hardware, software, seguridad)
  • Recursos humanos (eficiencia, procedimientos, feedback de usuarios).

¿Cómo se estructura el proceso de auditoría?

  • Análisis de desafíos de negocio
  • Revisión de infraestructura (inventarios, protección, arquitectura de red)
  • Evaluación de recursos humanos
  • Creación del plan de acción — alineado con tus necesidades y niveles de riesgo
  • Informe final — resumen, oportunidades y hoja de ruta

¿Qué incluye el informe final?

  • Resumen de la situación actual
  • Lo que funciona bien y lo que debe cambiar
  • Áreas de oportunidad
  • Plan estratégico TI alineado con los objetivos de negocio
  • Documentación técnica

¿Cuánto dura la auditoría?

Una auditoría estándar toma 4 semanas, distribuidas así:

  • Semana 1 — kickoff, definición del alcance y recolección documental
  • Semanas 2 y 3 — ejecución: inventario, revisión técnica, entrevistas con usuarios y responsables
  • Semana 4 — análisis, calificación de riesgos y presentación del informe

Los entornos multi-sitio o muy distribuidos pueden requerir una o dos semanas adicionales. Lo definimos contigo antes de empezar, no sobre la marcha.

¿No hay conflicto de interés si ustedes auditan y luego venden la solución?

Es la pregunta correcta, y merece una respuesta directa. Sí, existe una tensión: quien audita puede tener interés en encontrar problemas que luego venderá como proyectos.

Por eso separamos las dos cosas. El informe califica los riesgos con criterios explicitados y trazables, de modo que puedas contrastar nuestras conclusiones con cualquier tercero. La hoja de ruta indica qué hacer, no quién debe hacerlo. Puedes ejecutarla con tu equipo interno, con otro proveedor o con nosotros — y si tu infraestructura está sana, el informe lo dirá.

Si prefieres una independencia total, también auditamos entornos que no gestionamos y no cotizamos la remediación.

¿Qué marcos de referencia utilizan?

No inventamos criterios: nos apoyamos en marcos reconocidos para que nuestras conclusiones sean contrastables.

  • CIS Controls para la higiene técnica y las prioridades de seguridad
  • ISO 27001 como referencia de gobierno de la seguridad de la información
  • ITIL para los procesos de servicio y soporte
  • LFPDPPP y GDPR para el tratamiento de datos personales

Cada hallazgo se vincula a un control identificado, con su referencia. Así puedes verificar el razonamiento y no solo la conclusión.

¿Revisan el cumplimiento de licencias de software?

Sí, y suele ser uno de los hallazgos con mayor impacto financiero. Muchas empresas descubren su exposición al licenciamiento el día en que el fabricante la audita, cuando ya no hay margen de negociación.

Revisamos el inventario real de instalaciones frente a los derechos adquiridos: Microsoft, Adobe, bases de datos, virtualización. Identificamos tanto el subrelicenciamiento, que es un riesgo, como las licencias pagadas y no utilizadas, que es dinero perdido cada mes.

¿Qué necesitan de nuestro equipo durante la auditoría?

Menos de lo que temes, pero no cero. Contamos típicamente con:

  • Un interlocutor designado de tu lado, unas horas por semana
  • Accesos de solo lectura a los sistemas incluidos en el alcance
  • Entre 30 y 45 minutos de entrevista con cada responsable de área
  • La documentación existente, aunque esté incompleta o desactualizada

Trabajamos con lo que hay. Si tu documentación está obsoleta, es en sí un hallazgo, no un obstáculo.

¿Qué pasa después de entregar el informe?

El informe no es el final. Presentamos las conclusiones a tu dirección en una sesión de trabajo, priorizamos juntos la hoja de ruta según tu presupuesto y tus restricciones operativas, y dejamos los documentos en formato editable para que tu equipo pueda seguirlos.

Proponemos además una revisión a los 6 o 12 meses para medir el avance real sobre los riesgos identificados. Una auditoría que nadie vuelve a abrir no cambió nada.

Caso de éxito ilustrativo

Cómo Keptos empodera a empresas en América Latina con soluciones ágiles, seguras y centradas en las personas.

Un caso que vemos a menudo

Una filial descubría su exposición de licencias cada vez que el fabricante venía a auditarla, siempre demasiado tarde para negociar. Nadie tenía una foto clara del parque real: había servicios en la nube contratados por un área sin avisar a TI, y servidores olvidados todavía encendidos.

El enfoque habitual: levantar el inventario tal como existe — no como figura en el papel —, contrastar instalaciones reales contra derechos adquiridos en ambos sentidos, y calificar cada hallazgo por riesgo con su costo estimado de remediación.

Lo que cambia no es una cifra de ahorro prometida, sino la posición de la dirección: en lugar de descubrir los problemas cuando estallan, dispone de una hoja de ruta priorizada que puede aprobar y presupuestar con anticipación.

Keptos transformó nuestras operaciones. Su equipo automatizó nuestros flujos de trabajo y nos mantuvo seguros, todo mientras nos hacían sentir verdaderamente acompañados.

COO

Con Keptos, ganamos tranquilidad. Su experiencia en ciberseguridad e IA nos ayudó a escalar con confianza y enfocarnos en nuestros clientes.

IT Director

Keptos es más que un proveedor — son un socio. Su transparencia y atención personal hacen que la tecnología se sienta accesible y empoderadora.

CEO
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