Protegemos tu infraestructura, tus datos y tus usuarios frente a ataques, errores humanos y desastres. Plan de recuperación documentado, respaldos inmutables verificados por restauración real, monitoreo continuo y formación del personal. Con las obligaciones de la LFPDPPP y del GDPR previstas antes del incidente, no después.
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Respaldos inmutables y probados con restauraciones reales, no solo reportes de respaldo exitoso
MFA resistente a phishing y principio de menor privilegio en todos los accesos administrativos
RTO y RPO definidos aplicación por aplicación, no una cifra global sin sentido operativo
Cumplimiento LFPDPPP y GDPR documentado, con los plazos de notificación previstos de antemano
Alineación con los requisitos de tu póliza de ciberriesgo: MFA, EDR y respaldos inmutables
La diferencia entre estar protegido y creerlo se mide el día del incidente.
Plan de respuesta a incidentes con roles nombrados, árbol de contacto y obligaciones legales de notificación ya identificadas
Pruebas de restauración periódicas sobre datos reales, con acta de resultados y tiempo de recuperación medido
Formación del personal con campañas de phishing simulado y tasa de clic medida trimestre a trimestre
Un dispositivo que se prueba, no una lista de herramientas instaladas.
La seguridad falla casi siempre por una persona bajo presión, no por una tecnología mal configurada. Trabajamos los dos frentes.
La mayoría de las empresas atacadas tenía un antivirus, un firewall y respaldos. Lo que no tenían era la certeza de que todo eso funcionara junto el día del incidente. Nuestro trabajo consiste en producir esa certeza, y en probarla.
Antes de instalar nada, hacemos un análisis de impacto: qué aplicaciones detienen la operación, cuánto tiempo pueden estar caídas, cuántos datos puedes perder. De ahí salen el RTO y el RPO de cada sistema. Sin esos valores, cualquier presupuesto de seguridad es arbitrario: se protege todo por igual, que es otra forma de no proteger nada.
Ninguna solución única detiene un ataque moderno. Trabajamos la identidad con MFA y menor privilegio, el correo electrónico porque sigue siendo el primer vector de entrada, los equipos con EDR, la segmentación de red para que un equipo comprometido no exponga toda la infraestructura, y los respaldos como última línea.
Es el punto donde más proveedores fallan. Un reporte verde de respaldo no dice nada sobre tu capacidad de recuperarte. Nosotros ejecutamos restauraciones reales en entorno aislado, medimos el tiempo que toma volver a operar y levantamos un acta. Los respaldos son inmutables: no pueden borrarse durante su periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador, porque el ransomware moderno busca primero los respaldos.
La mayoría de las intrusiones empieza por una persona: un correo bien redactado, una llamada a la mesa de ayuda, una urgencia fabricada. Enviamos campañas de phishing simulado sin previo aviso y formamos a quienes caen, en su idioma. Medimos la tasa de clic y la de reporte trimestre a trimestre. No buscamos culpables, buscamos que reportar sea un reflejo.
Cada trimestre ejecutamos un simulacro sobre un escenario real: ransomware, pérdida de datos, indisponibilidad prolongada. Se prueban los procedimientos, se cronometra la recuperación y se corrige lo que falló. El plan de respuesta nombra a los responsables, prevé la preservación de evidencias antes de restaurar, y contempla las obligaciones de notificación de la LFPDPPP y, para los grupos europeos, del GDPR. Lo que se improvisa en plena crisis siempre sale caro.
Respaldos, RTO, respuesta a incidentes, seguro de ciberriesgo y obligaciones legales en México: lo que se pregunta un comité de dirección.
Servicio integral 360°: análisis de impacto, DRP documentado, respaldo automatizado, monitoreo 24/7, simulacros de incidentes y formación del personal. Todo gestionado por nuestro SOC en CDMX.
Típicamente 4 a 6 semanas según el tamaño de la empresa: 1 semana de análisis, 2-3 semanas de implementación y 1-2 semanas de simulacros y formación.
Realizamos simulacros trimestrales con escenarios reales: ransomware, pérdida de datos, ataque DDoS. Probamos los procedimientos, medimos tiempos de recuperación y entregamos un informe con áreas de mejora.
En la mayoría de los casos no: aprovechamos tu infraestructura actual con herramientas software (EDR, SIEM cloud). Si requiere hardware específico (firewall NGFW, sondas IDS), se incluye en el presupuesto.
Porque los probamos. Un reporte de «respaldo exitoso» solo confirma que se copiaron archivos, no que puedas recuperarlos.
Realizamos pruebas de restauración periódicas sobre datos reales, en un entorno aislado, y medimos el tiempo que toma volver a operar. Cada prueba genera un acta con el resultado y las desviaciones detectadas. Es la única forma honesta de responder a la pregunta que importa: ¿en cuánto tiempo volvemos a trabajar?
Además, los respaldos son inmutables: una vez escritos no pueden modificarse ni borrarse durante el periodo de retención, ni siquiera con credenciales de administrador. El ransomware moderno ataca primero los respaldos.
No damos una cifra única, porque no todas tus aplicaciones valen lo mismo detenidas.
Durante el análisis de impacto definimos, aplicación por aplicación, dos valores: el RTO (cuánto tiempo puede estar caída antes de que el daño sea inaceptable) y el RPO (cuántos datos puedes permitirte perder). Un ERP de producción y un servidor de archivos históricos no tienen los mismos valores, ni el mismo costo de protección.
Esos objetivos se documentan, se prueban en los simulacros y se revisan cada año.
El plan de respuesta se activa con roles nombrados, no improvisados: quién decide aislar un sistema, quién informa a la dirección, quién habla con los clientes, quién contacta al asegurador.
Las primeras horas siguen una secuencia definida: contención, preservación de evidencias, evaluación del alcance, luego restauración. Preservar las evidencias antes de restaurar es lo que permite entender qué pasó y responder a tu asegurador y a la autoridad.
Al cierre entregamos un informe post-incidente: cronología, causa raíz, datos afectados y acciones correctivas.
Las aseguradoras de ciberriesgo ya no cubren sin condiciones. La mayoría exige hoy MFA en los accesos remotos y administrativos, EDR desplegado en los equipos, respaldos inmutables y un plan de respuesta documentado.
Alineamos tu dispositivo con esos requisitos y te entregamos la evidencia técnica que el asegurador solicita, tanto al contratar como después de un siniestro. Una póliza rechazada por incumplimiento de una cláusula técnica cuesta más que la prima.
Con campañas de phishing simulado enviadas a tu personal sin previo aviso, seguidas de formación dirigida a quienes hicieron clic. Medimos la tasa de clic y la de reporte trimestre a trimestre.
Lo que buscamos no es señalar a nadie, sino crear el reflejo de reportar. Un empleado que avisa en dos minutos vale más que un empleado que nunca se equivoca.
La formación se imparte en español, inglés o francés según el idioma de cada equipo.
La LFPDPPP obliga al responsable del tratamiento a informar a los titulares afectados de forma inmediata cuando una vulneración afecte de manera significativa sus derechos patrimoniales o morales, para que puedan tomar medidas.
Si tu grupo trata datos de residentes europeos, se suma el GDPR, con su plazo de notificación de 72 horas a la autoridad de control.
Preparamos de antemano el marco de decisión: qué datos están en juego, quién califica la gravedad, qué se comunica y a quién. Improvisar esto durante una crisis es lo que convierte un incidente técnico en un problema reputacional y legal. Este contenido es informativo y no sustituye la asesoría de tu área legal.
Cómo Keptos protege a empresas en América Latina con DRP, monitoreo continuo y respuesta ante incidentes.
Un caso que vemos a menudo
Una empresa tenía respaldos que reportaban «correctos» cada noche. Nadie había intentado nunca restaurarlos. Es la situación más común, y la más peligrosa: el reporte verde tranquiliza sin probar nada.
El enfoque habitual: ejecutar una prueba de restauración real sobre datos reales, en entorno aislado, medir el tiempo de recuperación, y a partir de ahí documentar un plan de respuesta con roles nombrados, respaldos vueltos inmutables y simulacros trimestrales.
El valor no se ve el día de la instalación, sino el día del incidente: cuando llega un intento de ransomware o un borrado accidental, la diferencia entre una empresa que se recupera en horas y otra que negocia un rescate se decidió meses antes, en esa primera prueba de restauración.
Keptos IT Services ha demostrado ser una empresa confiable, responsable y profesional, cumpliendo oportunamente con los compromisos adquiridos y brindando servicios de alta calidad. Podemos recomendar ampliamente sus servicios.
En cada atención, el personal técnico ha mostrado profesionalismo, puntualidad y una actitud orientada a la solución. Gracias a su apoyo, hemos logrado mejorar la continuidad operativa de nuestras actividades.
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