Auditoría TI para empresas en México

Diagnóstico, riesgos priorizados y hoja de ruta

Evaluamos su infraestructura, nube, licencias y procesos, y le entregamos riesgos priorizados con costo de remediación y una hoja de ruta lista para aprobar.

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Audit Inspector Keptos

Beneficios clave

AUDITORÍA
Close-up of a dart precisely hitting the bullseye on a dartboard.
  • Inventario real de su parque, incluido el shadow IT que nadie había contabilizado

  • Exposición al riesgo de licenciamiento cuantificada antes de que la audite el fabricante

  • Riesgos priorizados por probabilidad e impacto, con costo estimado de remediación

Una auditoría útil no describe su infraestructura: le dice qué hacer, en qué orden y por cuánto.

Lo que obtiene

AUDITORÍA
Three business professionals reviewing charts and documents.
  • Informe ejecutivo de decisión, separado del anexo técnico detallado — dos audiencias, dos documentos

  • Registro de riesgos calificado, con criterios explicitados y trazables

  • Hoja de ruta priorizada con estimación de costos y esfuerzo interno requerido

Documentos que sirven para decidir, no para archivar.

Three smiling people holding a tablet displaying the Keptos logo.
Servicio personalizado

Tecnología hecha humana

Auditamos para que usted decida con datos, no para justificar una venta. Si nada urgente aparece, se lo decimos.

Cómo trabajamos

La mayoría de las auditorías producen un documento que nadie vuelve a abrir. Nosotros partimos de las decisiones que su dirección tendrá que tomar.

Semana 1: acotar antes de mirar

Definimos con usted el alcance — sitios, sistemas, filiales — y reunimos la documentación existente. Si está desactualizada, es el primer hallazgo.

Semanas 2 y 3: el inventario real

Levantamos el parque tal como existe, incluido el shadow IT, revisamos el licenciamiento y entrevistamos a los responsables de área.

Semana 4: calificar y priorizar

Cada riesgo se califica por probabilidad e impacto, se vincula a un control reconocido (CIS, ISO 27001, ITIL, LFPDPPP) y lleva su costo de remediación.

Sobre nuestra independencia

La hoja de ruta dice qué hacer, no quién debe hacerlo. Puede ejecutarla con su equipo, con otro proveedor o con nosotros.

Preguntas frecuentes

Auditoría TI por Keptos

Alcance, marcos de referencia, costo, independencia y esfuerzo interno: lo que se pregunta antes de encargar una auditoría.

¿Qué es una Auditoría TI?

Una Auditoría TI es una evaluación estructurada del entorno tecnológico de su empresa. Revisa la infraestructura, los procesos y los recursos humanos para garantizar seguridad, eficiencia y alineación con sus objetivos de negocio.

¿Cuáles son los principales beneficios de una Auditoría TI?

  • Mejor productividad y disponibilidad de servicio (>99%)
  • Mayor integridad y protección de los datos
  • Soporte para el crecimiento y la planificación
  • Mejor control de costos y presupuesto TI

¿Qué evalúa Keptos durante una auditoría?

  • Estrategia y desafíos de negocio (planes, presupuesto, objetivos futuros)
  • Infraestructura (servidores, redes, hardware, software, seguridad)
  • Recursos humanos (eficiencia, procedimientos, feedback de usuarios).

¿Cómo se estructura el proceso de auditoría?

  • Análisis de desafíos de negocio
  • Revisión de infraestructura (inventarios, protección, arquitectura de red)
  • Evaluación de recursos humanos
  • Creación del plan de acción — alineado con sus necesidades y niveles de riesgo
  • Informe final — resumen, oportunidades y hoja de ruta

¿Qué incluye el informe final?

  • Resumen de la situación actual
  • Lo que funciona bien y lo que debe cambiar
  • Áreas de oportunidad
  • Plan estratégico TI alineado con los objetivos de negocio
  • Documentación técnica

¿Cuánto dura la auditoría?

Una auditoría estándar toma 4 semanas, distribuidas así:

  • Semana 1 — kickoff, definición del alcance y recolección documental
  • Semanas 2 y 3 — ejecución: inventario, revisión técnica, entrevistas con usuarios y responsables
  • Semana 4 — análisis, calificación de riesgos y presentación del informe

Los entornos multi-sitio o muy distribuidos pueden requerir una o dos semanas adicionales. Lo definimos con usted antes de empezar, no sobre la marcha.

¿No hay conflicto de interés si ustedes auditan y luego venden la solución?

Es la pregunta correcta, y merece una respuesta directa. Sí, existe una tensión: quien audita puede tener interés en encontrar problemas que luego venderá como proyectos.

Por eso separamos las dos cosas. El informe califica los riesgos con criterios explicitados y trazables, de modo que pueda contrastar nuestras conclusiones con cualquier tercero. La hoja de ruta indica qué hacer, no quién debe hacerlo. Puede ejecutarla con su equipo interno, con otro proveedor o con nosotros — y si su infraestructura está sana, el informe lo dirá.

Si prefiere una independencia total, también auditamos entornos que no gestionamos y no cotizamos la remediación.

¿Qué marcos de referencia utilizan?

No inventamos criterios: nos apoyamos en marcos reconocidos para que nuestras conclusiones sean contrastables.

  • CIS Controls para la higiene técnica y las prioridades de seguridad
  • ISO 27001 como referencia de gobierno de la seguridad de la información
  • ITIL para los procesos de servicio y soporte
  • LFPDPPP y GDPR para el tratamiento de datos personales

Cada hallazgo se vincula a un control identificado, con su referencia. Así puede verificar el razonamiento y no solo la conclusión.

¿Revisan el cumplimiento de licencias de software?

Sí, y suele ser uno de los hallazgos con mayor impacto financiero. Muchas empresas descubren su exposición al licenciamiento el día en que el fabricante la audita, cuando ya no hay margen de negociación.

Revisamos el inventario real de instalaciones frente a los derechos adquiridos: Microsoft, Adobe, bases de datos, virtualización. Identificamos tanto el subrelicenciamiento, que es un riesgo, como las licencias pagadas y no utilizadas, que es dinero perdido cada mes.

¿Qué necesitan de nuestro equipo durante la auditoría?

Menos de lo que teme, pero no cero. Contamos típicamente con:

  • Un interlocutor designado de su lado, unas horas por semana
  • Accesos de solo lectura a los sistemas incluidos en el alcance
  • Entre 30 y 45 minutos de entrevista con cada responsable de área
  • La documentación existente, aunque esté incompleta o desactualizada

Trabajamos con lo que hay. Si su documentación está obsoleta, es en sí un hallazgo, no un obstáculo.

¿Qué pasa después de entregar el informe?

El informe no es el final. Presentamos las conclusiones a su dirección en una sesión de trabajo, priorizamos juntos la hoja de ruta según su presupuesto y sus restricciones operativas, y dejamos los documentos en formato editable para que su equipo pueda seguirlos.

Proponemos además una revisión a los 6 o 12 meses para medir el avance real sobre los riesgos identificados. Una auditoría que nadie vuelve a abrir no cambió nada.

Lo que dicen nuestros clientes

Filiales internacionales y empresas en México que confían su TI a Keptos.

Keptos IT Services ha demostrado ser una empresa confiable, responsable y profesional, cumpliendo oportunamente con los compromisos adquiridos y brindando servicios de alta calidad. Podemos recomendar ampliamente sus servicios.

Head of Accounting and Finance

En cada atención, el personal técnico ha mostrado profesionalismo, puntualidad y una actitud orientada a la solución. Gracias a su apoyo, hemos logrado mejorar la continuidad operativa de nuestras actividades.

Gerente de Administración y Finanzas
Ha sido una excelente experiencia trabajar junto a Keptos IT Services. Valoramos enormemente el esfuerzo y la dedicación que han demostrado en cada proyecto, así como su compromiso, profesionalismo y acompañamiento constante.
JR Services Analyst — SD LATAM
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