Soporte Técnico y Mesa de Ayuda
Keptos asiste a los usuarios de su empresa en problemas que se le presenten con su equipo de trabajo:
PCs, laptop, dispositivos móviles, aplicaciones de Software y conexiones de red
Beneficios:
- Soluciones a la medida según sus necesidades.
- Único punto de contacto.
- Toma de control remoto de las estaciones de trabajo.
- Reporte mensual y personalizado de estadísticas.
- Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLA’s acordados.
- Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes.
- Video Soporte
- Calidez
- Diagnóstico
- Toma de control remoto
- Mesa de ayuda remota
- Microsoft, Apple, Google
- Windows, Mac, iPhone, Android
- Reportes
- Todo lo de Remoto, mas:
- Visitas programadas en sitio
- Gestión de Emergencia
- Seguridad Activa
- CiberSeguridad
- Bilingüe
- Todo lo de Avanzado, mas:
- Auditoría
- Supervisión Senior
- Soporte personalizado
- Asesor técnico on-site
- Coordinador Internacional
- Presupuesto Anual
- Internet Backup
Nuestra Cobertura de Servicio
Brindamos servicios en Espagnol, Ingles y Frances en America, lo que nos permite entender el ambiente de Informática en cada sector.
Para Europa y Asia ofrecemos servicios avanzados en Espagnol.
Acerca de Keptos
En Keptos somos especialistas en Administración y Operación segura de sistemas de información, expertos en migración, integración, y soportes de sistemas en CLOUD. Pioneros en el sector con más de 10 años de experiencia.
Optimizamos métodos, herramientas, procesos y capital intelectual de primer orden para crear elevados niveles de servicio. Nuestros excelentes profesionales de TI y nuestra habilidad para potenciar el capital intelectual nos han convertido en una de las empresas más respetada de informática del sector.