Soporte Técnico y Mesa de Ayuda

Keptos asiste a los usuarios de su empresa en problemas que se le presenten con su equipo de trabajo:
PCs, laptop, dispositivos móviles, aplicaciones de Software y conexiones de red 

Beneficios:

  • Soluciones a la medida según sus necesidades.
  • Único punto de contacto.
  • Toma de control remoto de las estaciones de trabajo.
  • Reporte mensual y personalizado de estadísticas.
  • Altos niveles de eficiencia en el cumplimiento de los SLA’s acordados.
  • Capacitación a los usuarios finales en los incidentes recurrentes.
Remoto
  • Video Soporte
  • Calidez
  • Diagnóstico
  • Toma de control remoto
  • Mesa de ayuda remota
  • Microsoft, Apple, Google
  • Windows, Mac, iPhone, Android
  • Reportes
Hablar con un Experto
Avanzado
  • Todo lo de Remoto, mas:
  • Visitas programadas en sitio
  • Gestión de Emergencia
  • Seguridad Activa
  • CiberSeguridad
  • Bilingüe
Hablar con un Experto
Exclusivo
  • Todo lo de Avanzado, mas:
  • Auditoría
  • Supervisión Senior
  • Soporte personalizado
  • Asesor técnico on-site
  • Coordinador Internacional
  • Presupuesto Anual
  • Internet Backup
Hablar con un Experto

Nuestra Cobertura de Servicio

Brindamos servicios en Espagnol, Ingles y Frances en America, lo que nos permite entender el ambiente de Informática en cada sector.

Para Europa y Asia ofrecemos servicios avanzados en Espagnol.

 

Acerca de Keptos

En Keptos somos especialistas en Administración y Operación segura de sistemas de información, expertos en migración, integración, y soportes de sistemas en CLOUD. Pioneros en el sector con más de 10 años de experiencia.

Optimizamos métodos, herramientas, procesos y capital intelectual de primer orden para crear elevados niveles de servicio. Nuestros excelentes profesionales de TI y nuestra habilidad para potenciar el capital intelectual nos han convertido en una de las empresas más respetada de informática del sector.